Winkelmandje (0)
 

Veilig betalen dankzij

  • Wanneer wordt mijn bestelling afgeleverd?                                                                      Uw bestelling wordt binnen 2-3 (werk)dag door ons middels  Post NL of DPD verzonden.

 

  • Hoe weet ik of mijn bestelling is verzonden ?
    Zodra uw bestelling in het ordersysteem is opgenomen ontvangt u van ons een bevestigingsmailtje dat het artikel verzonden is.

 

  • Wat gebeurt er als ik niet thuis ben wanneer de bestelling afgeleverd wordt?
    Treft de bezorger u op de eerste dag niet thuis aan, dan wordt er op de volgende werkdag of op zaterdag een tweede bezorgpoging gedaan.

 

  • Kan ik een bestelling annuleren ?
    Ja. Door na plaatsing van de bestelling z.s.m. contact met ons op te nemen via email kunt u de bestelling nog annuleren. Mocht het pakket al verzonden zijn dan zult u gebruik moeten maken van ons retourbeleid.

 

  • Ik heb mijn bestelling ontvangen maar ik wil ervan afzien, ruilen voor een andere maat en/of artikel. Hoe geef ik dit aan?
    Bent u niet tevreden met uw net aangeschafte producten of wilt u deze ruilen, dan kunt u retourneren. Dit geldt ook voor de 14 dagen "afkoelingsperiode" waar elke internet-consument wettelijk recht op heeft (Wet Koop op Afstand). Voordat u een bestelling retour stuurt, dient dit eerst middels een mailbericht bij ons gemeld te worden. 
  • Hoe uw bestelling te retourneren?
  • U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@biyomap-webshop.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten. Wanneer de verzegeling verbroken is, zijn deze producten niet retourneerbaar. Klik hier voor het model formulier.
  • Hoe weet ik of mijn bestelling goed door Biyomap-webshop.nl is ontvangen ?
    Zodra u een bestelling op www.biyomap-webshop.nl heeft geplaatst, ontvangt u een bevestigingsmail. Hierin staan al de gegevens van uw bestelling. Mocht u deze mail niet binnen 30 min na het plaatsen van de bestelling ontvangen, controleer dan of het door u opgegeven emailadres klopt. Heeft u na 4 uur nog niets ontvangen, neem dan contact met ons op.

 

  • Kan ik een bestelling op een ander adres laten bezorgen ?
    Ja, dat kan. Tijdens het bestelproces krijgt u de mogelijkheid aangeboden om de bestelling op elk gewenst adres af te laten leveren.

 

  • Op welke manier kan ik de bestelling betalen?
    In de webshop kunt u betalen via iDEAL, Mr. Cash- Bancontact (BE), Visa, V-Pay, MiniTix, Master of diverse andere buitenlandse betaalmethoden.

    BESTELLEN  
Bestel FAQ
HOME
DE BIYOMAP
Biyomappen
Biyomapstraps
Biyosafe
HANDLEIDING
FAQ
REACTIES