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    Ihre Bestellung wird Ihnen innerhalb 2-3 (Werk-) Tagen per Post NL oder DPD zugesendet. 

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    Sobald Ihre Bestellung im Bestellsystem registriert ist, erhalten Sie von uns eine Versandbestätigung per E-Mail. 

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    Sollten Sie zum Zeitpunkt der Lieferung nicht zu Hause sein, gibt es am nächsten Werktag oder Samstag einen zweiten Zustellversuch. 

  • Kann ich eine Bestellung stornieren?
    Ja. Wenn Sie sich nach der Bestellung schnellstmöglich per E-Mail mit uns in Verbindung setzen, können Sie die Bestellung noch stornieren. Sollte das Paket bereits versendet worden sein, können Sie von unserer Rückversandmöglichkeit Gebrauch machen. 

  • Ich habe meine Bestellung erhalten, aber ich möchte sie zurücksenden oder gegen eine   andere Größe oder ein anderes Produkt umtauschen. Wie gebe ich dies an?  
    Wenn Sie mit dem gerade gekauften Artikel nicht zufrieden sind, oder wenn Sie es umtauschen wollen, können Sie es zurücksenden. Dies gilt auch für die 14 Tage "Bedenkzeit", auf die jeder Internet-Verbraucher Recht hat (Gesetz Kaufrecht im Internet). Die Kosten für die Rücksendung gehen allerdings zu Ihren eigenen Lasten. Bevor Sie eine Bestellung zurücksenden, sollten Sie uns darüber zunächst per E-Mail informieren. 

  • Wie weiß ich, ob meine Bestellung von BIYOMAP-webshop.nl empfangen wurde? 
    Nachdem Sie auf www.biyomap-webshop.nl eine Bestellung platziert haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail, in der alle Details Ihrer Bestellung enthalten sind. Sollten Sie diese E-Mail nicht innerhalb von 30 Minuten nach Aufgabe Ihrer Bestellung erhalten, überprüfen Sie dann, ob die angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist. Haben Sie nach 4 Stunden noch nichts erhalten, kontaktieren Sie uns dann bitte.

  • Kann ich eine Bestellung an eine andere Adresse liefern lassen?
    Ja, das können Sie. Während des Bestellvorgangs wird Ihnen die Möglichkeit geboten, die Bestellung an eine beliebige Adresse liefern zu lassen. 

  • Wie kann ich die Bestellung bezahlen?                                                                             Im Online-Shop können Sie bezahlen per iDEAL, Banküberweisung (NL und BE),Mr. Cash - Bancontact, oder mit Visa,V-Pay, Mastercard und verschiedenen anderen ausländischen Zahlungsmethoden.


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